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Q

訪問業者から屋根が壊れていると言われたのですが?

A

まずは、その場で契約せず、専門業者に屋根の状態を確認してもらうことが大切です。


近年、高知県内でも悪質な訪問販売業者による屋根修理やリフォームに関するトラブルが増加しています。悪質な訪問販売業者は、「近くで屋根工事をしていて、お宅の屋根が傷んでいるのを発見した。無料で診断するので屋根に上がらせてもらえますか?」といった親切なふりをして訪問してきます。

中には、屋根に上がった後でわざと棟や屋根材を壊して写真を撮り、それを証拠にリフォームや修理が必要だと主張し、即座に契約を迫る手口もあります。
また、不安を煽るような高圧的なセールストークや、適切な説明を怠り、契約書への署名を急がせるなど、様々な手段で不要な屋根修理を契約させようとします。

  • 悪質な訪問販売業者から身を守るためのポイントは以下の通りです。
  • 急な契約は避ける
  • 知人や違う会社にも相談してみる
  • 身分や口コミ、評判を確認する
  • 契約前に十分な説明を求める
  • これらの点に注意し、被害に遭わないようにしましょう。

注意

訪問販売業者に屋根の修理が必要と迫られ、少しでも怪しいと思われた場合は、すぐに契約せず、地域の信頼できる専門業者や消費者センターに相談することが大切です。村山瓦でも、悪質な訪問販売業者によるトラブルからお客様を守るための情報提供や相談を承っております。

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